2 años de garantía estándar desde la fecha de compra en todos los productos. Mediante el registro del producto, puedes obtener un año adicional de garantía en los productos participantes (3 años en total).

En la caja de tu producto hay un código QR que lleva directamente al formulario de registro. Introduce allí tus datos y el comprobante de compra, y tu año adicional de garantía quedará registrado.

¡Qué fastidio! Envíanos un mensaje con tu número de pedido, una breve descripción del problema y -si es posible- una foto o un vídeo corto en el que se vea el problema. Nuestro equipo técnico determinará rápidamente la causa y ofreceremos una solución adecuada: un paso para solucionar el problema, una pieza de repuesto o la sustitución del producto.

Envía un correo a service@bloomfold.com con tu número de pedido y una descripción (más fotos o vídeo) del problema. Por lo general, respondemos en un plazo de 24 horas, los siete días de la semana.

Sí. Incluso al comprar a través de bol.com, ANWB u otro socio de ventas, tienes la misma garantía del fabricante. Ten a mano tu número de pedido o comprobante de compra de la plataforma; nuestro servicio de atención al cliente te ayudará directamente.

Als je in onze webshop hebt besteld, kunnen we je bestelling terugvinden aan de hand van je e-mailadres. Bij een aankoop via een partner (zoals bol.com) vind je het aankoopbewijs in je account op dat platform.

Depende del defecto. En la mayoría de los casos, enviamos una pieza de repuesto o un producto de reemplazo completo; las reparaciones a distancia las resolvemos con instrucciones de solución de problemas. Nuestro equipo técnico determina la solución más rápida basándose en tu foto o video.