Bloomfold-Hilfezentrum

Teile & Zubehör

×Welcher Filter passt zu meinem Produkt und wo bestelle ich ihn?

Ersatzfilter findest du auf unserer Website in den Kategorien Ersatzteile und Zubehör. Verwende immer einen Filter, der zu deinem Modell passt: Unsere Luftreiniger funktionieren mit einem Bloomfold H13 HEPA-Filter (u. a. Aura und Cyclone), der Stielstaubsauger Swift mit einem H12 HEPA-Filter und die Luftentfeuchter mit einem herausnehmbaren Nylon-Luftfilter (den du reinigst, statt ihn auszutauschen). Du bist dir nicht sicher, welcher Filter passt? Sende uns den Produktnamen oder die Modellnummer (z. B. BF010), und wir suchen den passenden Filter für dich heraus.

Wann muss ich den Filter austauschen?

Als Richtlinie: Den HEPA-Filter des Cyclone ersetzt du alle 4 bis 8 Monate, die Filter unserer anderen Luftreiniger alle 6 bis 12 Monate, abhängig von der Nutzung und der Luftqualität. Ein Filter, der sichtbar verschmutzt oder verfärbt ist, sollte ausgetauscht werden - das bedeutet, dass er seine Aufgabe erfüllt.

Kann ich einen einzelnen Akku, ein Kabel oder eine Fernbedienung bestellen?

Für viele Produkte sind einzelne Ersatzteile wie Akkus, Filter, Bürsten und Wischpads erhältlich (unter anderem für Swift, Drift und Sweep). Einzelne Kabel für die Heizdecke sind leider nicht erhältlich; in diesem Fall ersetzen wir innerhalb der Garantie das gesamte Produkt. Ist das gesuchte Ersatzteil nicht auf der Website aufgeführt? Schicken Sie uns eine Nachricht mit dem Produktnamen und, wenn möglich, einem Foto des Ersatzteils.

Mein Ersatzteil ist auf der Website nicht aufgeführt - wie bestelle ich es?

Sende uns deine Bestellnummer, den genauen Produktnamen und möglichst ein Foto des Teils. Wir prüfen die Verfügbarkeit und schicken dir einen Bestelllink oder besorgen das Teil direkt für dich.