Centro de ajuda Bloomfold

Peças e acessórios

×Que filtro é adequado para o meu produto e onde posso encomendá-lo?

Pode encontrar filtros de substituição nas categorias Peças e Acessórios do nosso site. Utilize sempre um filtro adequado ao seu modelo: os nossos purificadores de ar funcionam com um filtro HEPA H13 Bloomfold (por exemplo, Aura e Cyclone), o aspirador vertical Swift com um filtro HEPA H12 e os desumidificadores com um filtro de ar de nylon amovível (que deve limpar em vez de substituir). Não sabe qual é o filtro adequado? Envie-nos o nome do produto ou o número do modelo (por exemplo, BF010) e procuraremos o filtro certo para si.

Quando devo substituir o filtro?

Como orientação: o filtro HEPA do Cyclone deve ser substituído a cada 4 a 8 meses; os filtros dos nossos outros purificadores de ar, a cada 6 a 12 meses, dependendo da utilização e da qualidade do ar. Um filtro visivelmente sujo ou descolorado está pronto para ser substituído - isso significa que está a cumprir a sua função.

Posso encomendar uma bateria, um cabo ou um comando à parte?

Para muitos produtos, estão disponíveis peças sobresselentes, como baterias, filtros, escovas e panos para esfregar (por exemplo, para a Swift, a Drift e a Sweep). Infelizmente, não fornecemos cabos separados para a manta elétrica; nesse caso, substituímos o produto completo ao abrigo da garantia. A peça que procura não está no site? Envie-nos uma mensagem com o nome do produto e, se possível, uma fotografia da peça.

A minha peça não está no site - como posso encomendá-la?

Envie-nos o seu número de encomenda, o nome exato do produto e, de preferência, uma fotografia da peça. Verificaremos a disponibilidade e enviar-lhe-emos um link para encomendar ou trataremos diretamente da peça por si.