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Perguntas frequentes sobre o produto

Qual é o prazo de entrega?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um e-mail com uma ligação de seguimento. Através dessa ligação, pode acompanhar a sua encomenda junto da transportadora (PostNL, DHL ou GLS para encomendas mais pesadas). Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam ou contacte a nossa equipa de apoio, indicando o número da sua encomenda.

Ainda posso alterar a minha morada?

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá automaticamente um e-mail com um link de acompanhamento. Através dele, pode acompanhar a sua encomenda até à porta de casa (PostNL, DHL ou GLS, para outras encomendas). Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam ou contacte a nossa equipa de apoio, indicando o número da sua encomenda.

Posso cancelar a minha encomenda?

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Ainda posso alterar a minha encomenda (outro produto ou outra cor)?

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Não recebi uma confirmação da encomenda, e agora?

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A minha encomenda está atrasada ou a encomenda parece estar perdida

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