Centro de ajuda Bloomfold

Instalação e utilização

Como instalo o meu produto?

Cada produto inclui um manual com instruções de instalação. A maioria dos produtos é plug-and-play: desembalar, colocar o filtro ou o reservatório (se aplicável) e ligar. Se tiver dificuldades, a nossa equipa de suporte terá todo o gosto em ajudá-lo passo a passo.

Onde posso encontrar o manual?

O manual em papel está incluído na caixa do seu produto. Precisa de uma cópia digital? Estes também estão disponíveis na página do nosso centro de ajuda, na secção «manuais».

O manual também está disponível em neerlandês?

Sim. Os manuais dos nossos produtos são multilíngues e incluem, por norma, uma secção completa em neerlandês (além de inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português, sueco e norueguês, entre outros). A caixa inclui um exemplar em papel; pode encontrar uma versão digital nesta página do centro de ajuda.

Como faço a manutenção do meu produto?

A manutenção adequada prolonga a vida útil: limpe regularmente os filtros ou substitua-os atempadamente, esvazie os reservatórios de água após a utilização e mantenha as grelhas de entrada de ar sem pó. O manual do seu produto indica o plano de manutenção recomendado. Encomende filtros e peças de substituição através da categoria Peças do nosso site.

Como ligo o meu produto ao Wi-Fi ou à aplicação?

Importante: os nossos produtos inteligentes funcionam apenas numa rede Wi-Fi de 2,4 GHz (não de 5 GHz). Ative o Bluetooth e a autorização de localização no seu telemóvel, mantenha o dispositivo perto do router durante o emparelhamento e siga os passos na aplicação. Se não conseguir: reinicie o dispositivo e o router, remova o dispositivo da aplicação e volte a emparelhá-lo. Se o problema persistir, ajudamo-lo pessoalmente.