Cada deshumidificador incluye una manguera de desagüe. Conexión: apaga el aparato y desenchúfalo, localiza la conexión de desagüe en la parte posterior, retira el tapón de goma e introduce firmemente un extremo de la manguera en la abertura. Coloca el otro extremo en un desagüe del suelo, un fregadero o un cubo. Asegúrate de que la manguera siempre quede inclinada hacia abajo, no por encima de la abertura de desagüe, y que no esté doblada ni retorcida. Durante el desagüe continuo, el depósito de agua permanece en el aparato; el agua sale por la manguera en lugar de acumularse en el depósito, por lo que ya no tendrás que vaciarlo.

La función de secado de ropa (en algunos modelos, «CNT» o un icono de camiseta) hace que el deshumidificador funcione de forma continua para eliminar más rápidamente la humedad de la ropa mojada. Pulsa varias veces el botón MODE hasta que se encienda el icono de camiseta o aparezca «CNT» en la pantalla. El aparato seguirá funcionando hasta que lo apagues o el depósito se llene.

Puede formarse una ligera capa de hielo cuando la habitación está fría; el aparato se descongela automáticamente (descongelación automática) y después vuelve a funcionar. Nuestros deshumidificadores están diseñados para funcionar entre 5 °C y 35 °C. Si la temperatura ambiente desciende por debajo de aprox. 5 °C, se activa la protección contra bajas temperaturas (mensaje de error «LO») y el aparato se detiene temporalmente. Si la parte posterior sigue congelándose incluso a temperatura ambiente normal, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Nuestros deshumidificadores funcionan con tecnología de compresor y ofrecen el mejor rendimiento a temperatura ambiente. Son adecuados para usarse entre 5 °C y 35 °C, por lo que pueden utilizarse en un garaje o sótano siempre que la temperatura no baje de 5 °C. A temperaturas más bajas, la deshumidificación disminuye considerablemente y se activa la protección contra las heladas (mensaje «LO»). Para espacios fríos sin calefacción por debajo de 5 °C, un deshumidificador con compresor es menos adecuado.

LO' significa que la temperatura ambiente es demasiado baja para un funcionamiento normal; la protección del aparato está activa. Traslade el deshumidificador a una habitación más cálida, desenchúfelo durante unos minutos y vuelva a encenderlo. Compruebe también que el filtro esté limpio y que las aberturas de ventilación no estén obstruidas. Si el mensaje persiste a temperatura ambiente normal, póngase en contacto con nosotros.

Un ligero olor a «aparato nuevo» durante los primeros días es normal y proviene del compresor. Desaparecerá por sí solo después de varios usos. Si el olor persiste o huele a quemado, apaga el aparato y ponte en contacto con nosotros.

Una humedad saludable se sitúa entre el 40 % y el 60 %, siendo aproximadamente el 50 % el nivel ideal. Con el higrómetro Bloomfold Pulse puedes medirla fácilmente en cada estancia.

Sí, un deshumidificador es muy eficaz contra la humedad y la formación de moho en el baño. Sin embargo, el aparato no es resistente a las salpicaduras: colócalo en un lugar seco y estable, lejos de la ducha, la bañera y el lavabo.

Resumen breve sobre capacidad y espacio: Halo 12L y Vivid 12L son modelos compactos para espacios de hasta aprox. 20 m² (Vivid también está disponible en negro). Orbit está disponible en versiones de 16L, 20L y 25L para espacios más grandes. Eclipse 25L es el modelo más potente, adecuado para espacios grandes o muy húmedos. Todos los modelos funcionan entre 5–35 °C, cuentan con descongelación automática, indicador de depósito lleno, modo de suspensión, modo de secado de ropa y posibilidad de drenaje continuo.

El Cyclone es nuestro purificador de aire más potente: un purificador de aire 2 en 1 y ventilador con un filtro HEPA H13 en un sistema multicapa (con UVC y carbón activado), un sensor láser de polvo, modo automático y oscilación. El Aura es un purificador de aire compacto con filtro HEPA H13 y función de ionización, modo de suspensión, temporizador (2/4/6/8 horas) y control por wifi mediante la aplicación Tuya Smart o Google Home; una luz indicadora del filtro señala cuándo es necesario reemplazarlo. El Whisper es nuestro purificador de aire extrassilencioso con HEPA 13 y filtro de carbón.

Todos nuestros purificadores de aire tienen un filtro HEPA H13 que filtra de la atmósfera hasta el 99,97 % del polen, las partículas finas, la caspa y otros alérgenos, por lo que también son adecuados para la fiebre del heno y los animales domésticos. Elige el modelo según el tamaño de la habitación: hasta 25 m² basta con un purificador compacto; para espacios más grandes (de hasta 50 m²), recomendamos el Cyclone.

Sí, eso significa que el purificador está haciendo su trabajo: el filtro captura el polvo fino y la suciedad que, de otro modo, quedarían en el aire. En espacios con mucho polvo, mascotas u olores (de cocina), el filtro se decolora más rápido. ¿El filtro está visiblemente sucio? Entonces es hora de sustituirlo.

El purificador de aire Cyclone produce un máximo de 65 dB en el nivel más alto; en el nivel más bajo/modo de sueño es prácticamente silencioso. Nuestros deshumidificadores son silenciosos: el Halo alcanza ≤36 dB(A) y el Luna, Vivid, Harmony y Aura ≤38 dB(A), ideales para usar por la noche, especialmente en modo de sueño. Para usarlo en el dormitorio, recomendamos el modo de sueño, que reduce el ruido y la iluminación de la pantalla.

Comprueba primero la batería del mando a distancia y sustitúyela por una pila de botón nueva. En el ventilador de torre Airflow Pro, se trata de una pila de botón CR2025. Apunta el mando directamente al receptor del aparato, sin obstáculos entre ambos, y asegúrate de estar dentro del alcance. Si después sigue sin funcionar, comprueba si el ventilador responde con los botones del propio aparato y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Esto varía según el modelo. En el purificador de aire/ventilador Cyclone (BF400), puedes activar o desactivar la oscilación (el movimiento de un lado a otro) con el botón de oscilación del panel de control o mediante el mando a distancia; en el modo de purificación pura, la oscilación está desactivada y permanece orientado directamente hacia delante. Al apagarlo, continúa girando brevemente para centrarse. El ventilador de torre Airflow Pro también cuenta con una función de oscilación/modo mediante el panel y el mando a distancia.

Comprueba que el ventilador esté estable y nivelado, y que todas las piezas estén bien sujetas. Si el ruido persiste, envíanos un vídeo en el que se escuche el ruido, junto con tu número de pedido; entonces nuestro equipo técnico evaluará si está cubierto por la garantía.

Sí: un ventilador sin aspas no tiene aspas giratorias accesibles en el exterior, por lo que los dedos pequeños y las patas están seguros. Aun así, como con cualquier aparato eléctrico, asegúrate de que el cable esté fuera de su alcance.

El aire acondicionado portátil incluye un kit de sellado de ventana ajustable (kit para ventana) con un adaptador para la manguera de escape. Extiende el kit hasta la longitud de tu ventana, conecta la manguera de escape y, a continuación, cierra la ventana para sujetar el kit en su sitio; si es necesario, fíjalo mejor con cinta adhesiva. El kit permite ajustar la longitud y se adapta a diferentes aberturas de ventana.

Sí. Nuestros aires acondicionados portátiles (Flow 9.000 BTU y Airstream 12.000 BTU) se pueden controlar mediante wifi con la aplicación Smart Life. Configuración: instala la aplicación Smart Life y crea una cuenta, activa la función wifi en los ajustes del aparato, coloca el aire acondicionado a unos 5 metros del router y mantén pulsado el botón del temporizador para iniciar la configuración de red. Cuando el indicador de wifi parpadee, vincula el aparato en la aplicación (red de 2,4 GHz). Si no consigues vincularlo en un plazo de 3 minutos, repite el paso con el botón del temporizador.

Los productos populares, como los aires acondicionados y los ventiladores, a veces se agotan temporalmente durante la temporada. En la página del producto puedes ver cuándo se espera que vuelva a estar disponible; mediante «mantenerme informado» recibirás automáticamente un correo electrónico en cuanto vuelva a estar disponible.