Bij elke luchtontvochtiger zit een afvoerslang. Aansluiten: schakel het apparaat uit en haal de stekker eruit, zoek de afvoeraansluiting aan de achterzijde, verwijder de rubberen dop en steek één uiteinde van de slang stevig in de opening. Leg het andere uiteinde in een vloerafvoer, gootsteen of emmer. Zorg dat de slang altijd aflopend (naar beneden) ligt, niet hoger dan de afvoeropening, en niet geknikt of gedraaid is. Het waterreservoir blijft tijdens continue afvoer gewoon in het apparaat zitten; het water loopt dan via de slang weg in plaats van in het reservoir, dus je hoeft het reservoir niet meer te legen.

De wasdroogfunctie (op sommige modellen 'CNT' of een T-shirt-icoon) laat de ontvochtiger continu draaien, zodat vocht uit natte was sneller verdwijnt. Druk herhaaldelijk op de MODE-knop tot het T-shirt-icoon oplicht of 'CNT' op het display verschijnt. Het apparaat draait dan door tot je hem uitzet of het reservoir vol is.

Lichte ijsvorming kan optreden als de ruimte koud is; het apparaat ontdooit zichzelf dan automatisch (auto-defrost) en werkt daarna weer verder. Onze ontvochtigers zijn ontworpen om te werken tussen 5 °C en 35 °C. Zakt de ruimtetemperatuur onder ca. 5 °C, dan schakelt de lage-temperatuurbeveiliging in (foutmelding 'LO') en stopt het apparaat tijdelijk. Blijft de achterkant ook bij normale kamertemperatuur bevriezen, neem dan contact op met de klantenservice.

Onze luchtontvochtigers werken op compressortechniek en presteren het best bij kamertemperatuur. Ze zijn geschikt voor gebruik tussen 5 °C en 35 °C, dus een garage of kelder kan mits het er niet kouder wordt dan 5 °C. Bij lagere temperaturen neemt de ontvochtiging sterk af en schakelt de vorstbeveiliging in (melding 'LO'). Voor koude, onverwarmde ruimtes onder 5 °C is een compressor-ontvochtiger minder geschikt.

LO' betekent dat de omgevingstemperatuur te laag is voor normale werking; de beveiliging van het apparaat is dan actief. Verplaats de ontvochtiger naar een warmere ruimte, haal de stekker enkele minuten uit het stopcontact en start opnieuw. Controleer ook of het filter schoon is en de luchtopeningen vrij zijn. Blijft de melding bij normale kamertemperatuur, neem dan contact met ons op.

Een licht 'nieuw apparaat'-geurtje in de eerste dagen is normaal en komt van de compressor. Het verdwijnt vanzelf na enkele keren gebruik. Houdt de geur aan of ruikt het branderig, zet het apparaat dan uit en neem contact met ons op.

Een gezonde luchtvochtigheid ligt tussen de 40% en 60%, met circa 50% als ideaal. Met de Bloomfold Hygrometer Pulse meet je dit eenvoudig per ruimte.

Ja, een luchtontvochtiger is heel effectief tegen vocht en schimmelvorming in de badkamer. Het apparaat is echter niet spatwaterdicht: plaats hem op een droge, stabiele plek uit de buurt van douche, bad en wastafel.

Kort overzicht op capaciteit en ruimte: Halo 12L en Vivid 12L zijn compacte modellen voor ruimtes tot ca. 20 m² (Vivid is er ook in zwart). Orbit is er als 16L, 20L en 25L voor grotere ruimtes. Eclipse 25L is het krachtigste model, geschikt voor grote of zeer vochtige ruimtes. Alle modellen werken tussen 5–35 °C, hebben auto-ontdooiing, een indicator voor vol reservoir, slaapstand, wasdroogstand en de mogelijkheid tot continue afvoer.

De Cyclone is onze krachtigste luchtreiniger: een 2-in-1 luchtreiniger én ventilator met een H13 HEPA-filter in een meerlaags systeem (met UVC en actieve kool), een laser-stofsensor, automatische modus en oscillatie. De Aura is een compacte luchtreiniger met H13 HEPA-filter en ionisatiefunctie, slaapstand, timer (2/4/6/8 uur) en wifi-bediening via de Tuya Smart- of Google Home-app; een filterlampje geeft aan wanneer het filter vervangen moet worden. De Whisper is onze extra stille luchtreiniger met HEPA 13 en koolstoffilter.

Al onze luchtreinigers hebben een H13 HEPA-filter dat pollen, fijnstof, huidschilfers en andere allergenen tot 99,97% uit de lucht filtert — ook geschikt bij hooikoorts en huisdieren. Kies het model op basis van je kamergrootte: tot 25 m² volstaat een compacte reiniger, voor grotere ruimtes (tot 50 m²) adviseren we de Cyclone.

Ja, dat betekent dat de reiniger zijn werk doet: het filter vangt fijnstof en vervuiling op die anders in de lucht zit. In ruimtes met veel stof, huisdieren of (kook)geuren verkleurt het filter sneller. Zichtbaar vervuild filter? Dan is het tijd voor vervanging.

De luchtreiniger Cyclone produceert maximaal 65 dB op de hoogste stand; in de laagste/slaapstand is hij fluisterstil. Onze luchtontvochtigers zijn stil: de Halo haalt ≤36 dB(A) en de Luna, Vivid, Harmony en Aura ≤38 dB(A) — prima voor gebruik 's nachts, zeker in slaapstand. Voor gebruik in de slaapkamer raden we de slaapstand aan, waarbij het geluid en de displayverlichting worden getemperd.

Controleer eerst de batterij van de afstandsbediening en vervang deze door een nieuwe knoopcel. Bij de torenventilator Airflow Pro is dat een CR2025-knoopcel. Richt de afstandsbediening rechtstreeks op de ontvanger van het apparaat, zonder obstakels ertussen, en zorg dat je binnen bereik bent. Werkt hij daarna nog niet, controleer dan of de ventilator zelf met de knoppen op het apparaat wél reageert en neem contact op met de klantenservice.

Dit verschilt per model. Op de luchtreiniger/ventilator Cyclone (BF400) zet je de oscillatie (het heen-en-weer draaien) aan of uit met de oscillatieknop op het bedieningspaneel of via de afstandsbediening; in de pure reinigingsstand staat de oscillatie uit en blijft hij recht naar voren gericht. Bij het uitschakelen draait hij nog kort na om zich te centreren. De torenventilator Airflow Pro heeft eveneens een oscillatie-/modusfunctie via het paneel en de afstandsbediening.

Controleer of de ventilator stabiel en waterpas staat en of alle onderdelen goed vastzitten. Blijft het geluid, stuur ons dan een filmpje waarop het geluid hoorbaar is, samen met je bestelnummer — dan beoordeelt ons technisch team of het binnen de garantie valt.

Ja — bij een bladeless ventilator zitten er geen bereikbare draaiende bladen aan de buitenkant, waardoor kleine vingers en poten veilig zijn. Zorg zoals bij elk elektrisch apparaat wel dat het snoer buiten bereik ligt.

Bij de mobiele airco zit een verstelbare raamafdichtingsset (venster-set) met een adapter voor de uitlaatslang. Je schuift de set uit tot de lengte van je raam, sluit de uitlaatslang erop aan en sluit vervolgens het raam om de set op zijn plaats te klemmen; zo nodig zet je hem extra vast met tape. De set is in lengte verstelbaar en past zo op verschillende raamopeningen.

Ja. Onze mobiele airco's (Flow 9.000 BTU en Airstream 12.000 BTU) zijn te bedienen via wifi met de Smart Life-app. Instellen: installeer de Smart Life-app en maak een account aan, activeer de wifi-functie in de instellingen van het apparaat, plaats de airco op ongeveer 5 meter van je router en houd de timerknop lang ingedrukt om de netwerkconfiguratie te starten. Zodra het wifi-lampje knippert, koppel je het apparaat in de app (2,4GHz-netwerk). Lukt het koppelen niet binnen 3 minuten, herhaal dan de stap via de timerknop.

Populaire producten zoals de airco's en ventilatoren zijn in het seizoen soms tijdelijk uitverkocht. Op de productpagina zie je wanneer een product weer verwacht wordt; via 'houd mij op de hoogte' ontvang je automatisch een mail zodra het weer leverbaar is.