Chaque déshumidificateur est fourni avec un tuyau d’évacuation. Raccordement : éteignez l’appareil et débranchez-le, repérez le raccord d’évacuation à l’arrière, retirez le bouchon en caoutchouc et insérez fermement une extrémité du tuyau dans l’ouverture. Placez l’autre extrémité dans une évacuation au sol, un évier ou un seau. Veillez à ce que le tuyau soit toujours incliné vers le bas, sans être situé plus haut que l’ouverture d’évacuation, et qu’il ne soit ni plié ni torsadé. Le réservoir d’eau reste simplement dans l’appareil pendant l’évacuation continue ; l’eau s’écoule alors par le tuyau au lieu de se déverser dans le réservoir, vous n’avez donc plus besoin de vider le réservoir.

La fonction séchage du linge (sur certains modèles, « CNT » ou une icône de T-shirt) fait fonctionner le déshumidificateur en continu afin que l’humidité du linge mouillé s’évapore plus rapidement. Appuyez plusieurs fois sur le bouton MODE jusqu’à ce que l’icône de T-shirt s’allume ou que « CNT » apparaisse à l’écran. L’appareil continue alors de fonctionner jusqu’à ce que vous l’éteigniez ou que le réservoir soit plein.

Une légère formation de glace peut se produire lorsque la pièce est froide ; l’appareil se dégivre alors automatiquement (auto-défrost) et reprend ensuite son fonctionnement. Nos déshumidificateurs sont conçus pour fonctionner entre 5 °C et 35 °C. Si la température de la pièce descend en dessous d’environ 5 °C, la protection contre les basses températures s’active (message d’erreur « LO ») et l’appareil s’arrête temporairement. Si l’arrière continue de geler même à température ambiante normale, veuillez contacter le service client.

Nos déshumidificateurs fonctionnent grâce à la technologie du compresseur et offrent leurs meilleures performances à température ambiante. Ils conviennent à une utilisation entre 5 °C et 35 °C ; un garage ou une cave convient donc à condition que la température n’y descende pas en dessous de 5 °C. À des températures plus basses, la déshumidification diminue fortement et la protection antigel s’active (message « LO »). Pour les espaces froids et non chauffés dont la température est inférieure à 5 °C, un déshumidificateur à compresseur est moins adapté.

« LO » signifie que la température ambiante est trop basse pour un fonctionnement normal ; la protection de l’appareil est alors activée. Déplacez le déshumidificateur dans une pièce plus chaude, débranchez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez-le. Vérifiez également que le filtre est propre et que les ouvertures d’aération ne sont pas obstruées. Si le message persiste à température ambiante normale, contactez-nous.

Une légère odeur de « nouvel appareil » durant les premiers jours est normale et provient du compresseur. Elle disparaîtra d’elle-même après quelques utilisations. Si l’odeur persiste ou sent le brûlé, éteignez l’appareil et contactez-nous.

Une humidité saine se situe entre 40 % et 60 %, avec environ 50 % comme valeur idéale. Avec l’hygromètre Bloomfold Pulse, vous pouvez la mesurer facilement dans chaque pièce.

Oui, un déshumidificateur est très efficace contre l’humidité et la formation de moisissures dans la salle de bains. Toutefois, l’appareil n’est pas étanche aux éclaboussures : placez-le sur une surface sèche et stable, à l’écart de la douche, de la baignoire et du lavabo.

Aperçu succinct de la capacité et de l’espace : Halo 12L et Vivid 12L sont des modèles compacts pour des pièces jusqu’à environ 20 m² (Vivid est également disponible en noir). Orbit existe en versions 16L, 20L et 25L pour les pièces plus grandes. Eclipse 25L est le modèle le plus puissant, adapté aux grandes pièces ou aux espaces très humides. Tous les modèles fonctionnent entre 5–35 °C, disposent d’un dégivrage automatique, d’un indicateur de réservoir plein, d’un mode veille, d’un mode séchage du linge et de la possibilité d’une évacuation continue.

Le Cyclone est notre purificateur d’air le plus puissant : un purificateur d’air 2-en-1 et un ventilateur avec un filtre HEPA H13 dans un système multicouche (avec UVC et charbon actif), un capteur de poussière laser, un mode automatique et une oscillation. L’Aura est un purificateur d’air compact avec un filtre HEPA H13 et une fonction d’ionisation, un mode veille, une minuterie (2/4/6/8 heures) et un contrôle Wi-Fi via l’application Tuya Smart ou Google Home ; un voyant de filtre indique quand le filtre doit être remplacé. Le Whisper est notre purificateur d’air particulièrement silencieux avec un filtre HEPA 13 et un filtre à charbon.

Tous nos purificateurs d’air sont équipés d’un filtre HEPA H13 qui élimine jusqu’à 99,97 % du pollen, des particules fines, des squames et autres allergènes présents dans l’air - idéal également en cas de rhume des foins et pour les foyers avec des animaux de compagnie. Choisissez le modèle en fonction de la superficie de votre pièce : jusqu’à 25 m², un purificateur compact suffit ; pour les espaces plus grands (jusqu’à 50 m²), nous recommandons le Cyclone.

Oui, cela signifie que le purificateur fait son travail : le filtre capture les particules fines et les polluants qui seraient autrement présents dans l’air. Dans les pièces très poussiéreuses, avec des animaux domestiques ou des odeurs (de cuisine), le filtre se décolore plus rapidement. Filtre visiblement encrassé ? Il est alors temps de le remplacer.

Le purificateur d’air Cyclone produit au maximum 65 dB à la puissance maximale ; en mode faible/nuit, il est silencieux. Nos déshumidificateurs sont silencieux : le Halo atteint ≤36 dB(A), et les modèles Luna, Vivid, Harmony et Aura ≤38 dB(A) - parfaits pour une utilisation nocturne, surtout en mode nuit. Pour une utilisation dans la chambre, nous recommandons le mode nuit, qui réduit le bruit et la luminosité de l’écran.

Vérifiez d’abord la pile de la télécommande et remplacez-la par une pile bouton neuve. Pour le ventilateur tour Airflow Pro, il s’agit d’une pile bouton CR2025. Pointez directement la télécommande vers le récepteur de l’appareil, sans obstacle entre les deux, et assurez-vous d’être à portée. Si elle ne fonctionne toujours pas, vérifiez si le ventilateur réagit bien aux boutons de l’appareil lui-même, puis contactez le service client.

Cela varie selon le modèle. Sur le purificateur d’air/ventilateur Cyclone (BF400), activez ou désactivez l’oscillation (le mouvement de va-et-vient) à l’aide du bouton d’oscillation du panneau de commande ou de la télécommande ; en mode purification uniquement, l’oscillation est désactivée et l’appareil reste orienté droit devant. Lorsqu’il est éteint, il continue brièvement à tourner pour se recentrer. Le ventilateur colonne Airflow Pro dispose également d’une fonction d’oscillation/de mode via le panneau et la télécommande.

Vérifiez que le ventilateur est stable et bien à niveau, et que toutes les pièces sont correctement fixées. Si le bruit persiste, envoyez-nous une vidéo où le bruit est audible, ainsi que votre numéro de commande - notre équipe technique évaluera alors s'il est couvert par la garantie.

Oui - un ventilateur sans pales ne comporte aucune pale rotative accessible à l’extérieur, ce qui protège les petits doigts et les pattes. Comme pour tout appareil électrique, veillez toutefois à ce que le cordon reste hors de portée.

Le climatiseur mobile est fourni avec un kit d’étanchéité réglable pour fenêtre, doté d’un adaptateur pour le tuyau d’évacuation. Déployez le kit jusqu’à la longueur de votre fenêtre, raccordez-y le tuyau d’évacuation, puis fermez la fenêtre afin de maintenir le kit en place ; si nécessaire, fixez-le davantage avec du ruban adhésif. La longueur du kit est réglable, ce qui lui permet de s’adapter à différentes ouvertures de fenêtre.

Oui. Nos climatiseurs mobiles (Flow 9.000 BTU et Airstream 12.000 BTU) peuvent être contrôlés via le Wi-Fi avec l’application Smart Life. Configuration : installez l’application Smart Life et créez un compte, activez la fonction Wi-Fi dans les paramètres de l’appareil, placez le climatiseur à environ 5 mètres de votre routeur et maintenez le bouton de la minuterie enfoncé pour démarrer la configuration du réseau. Dès que le voyant Wi-Fi clignote, associez l’appareil dans l’application (réseau 2,4 GHz). Si l’association échoue dans les 3 minutes, répétez l’opération à l’aide du bouton de la minuterie.

Les produits populaires comme les climatiseurs et les ventilateurs sont parfois temporairement en rupture de stock pendant la saison. Sur la page du produit, vous pouvez voir quand il est à nouveau attendu ; via « tenez-moi informé », vous recevrez automatiquement un e-mail dès qu’il sera de nouveau disponible.