Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Bestellungen, die vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, kommen normalerweise am nächsten Tag an. In Stoßzeiten (Sale, Feiertage) kann die Lieferung etwas länger dauern; wir halten dich dann per E-Mail auf dem Laufenden.

Nimm so schnell wie möglich über service@bloomfold.com Kontakt mit uns auf und gib deine Bestellnummer sowie die richtige Adresse an. Solange das Paket noch nicht vom Lager bearbeitet wurde, können wir die Adresse in der Regel noch ändern. Wurde das Paket bereits versendet, suchen wir gemeinsam über den Versanddienstleister nach einer Lösung.

Das ist möglich, solange das Lager deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet hat. Kontaktiere unser Supportteam direkt mit deiner Bestellnummer. Ist die Bestellung bereits unterwegs, kannst du das Paket nach Erhalt einfach innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden. Bei einer Stornierung erstatten wir den vollständigen Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Eine aufgegebene Bestellung können wir noch ändern, solange sie noch nicht versendet wurde. Wende dich so schnell wie möglich an unser Supportteam. Wurde sie bereits versendet, kannst du das Produkt zurücksenden und den gewünschten Artikel bestellen.

Überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner und ob die E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt war. In deiner Bestellbestätigung findest du auch den Link zu deiner Rechnung. Noch nichts gefunden? Sende uns deinen Namen und, falls bekannt, deine Bestellnummer, dann schicken wir dir die Bestätigung erneut.

Ärgerlich! Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung: Manchmal verzögert sich ein Paket beim Versanddienstleister um einen Tag. Gibt es keine neuen Tracking-Updates? Kontaktiere uns - wir leiten beim Versanddienstleister eine Untersuchung ein und kümmern uns um die Lösung. Du musst dem Versanddienstleister nie selbst hinterherlaufen. Wenn du den Versicherten Versand hinzugefügt hast, schicken wir dir direkt ein neues Exemplar, sobald der Versanddienstleister das Paket als vermisst einstuft.

Wir entschuldigen uns. Senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Produkts und des Etiketts auf dem Karton zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Wir schicken Ihnen so schnell wie möglich das richtige Produkt und stellen selbstverständlich kostenlos ein Rücksendeetikett für den falschen Artikel bereit.

Bundles werden manchmal in mehreren Paketen versendet, die separat ankommen und jeweils eine eigene Sendungsverfolgung haben. Fehlt ein Produkt und siehst du keine zweite Sendung in der Sendungsverfolgung? Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, dann klären wir das umgehend und senden dir das fehlende Produkt nach.

Das kann durch einen technischen Fehler passiert sein. Informiere uns über service@bloomfold.com; wir schicken dir ein Rücksendeetikett für das zusätzliche Paket. Dafür entstehen dir keine Kosten.

Der Versand ist immer kostenlos, für jede Bestellung - es gibt keinen Mindestbestellwert. Optional kannst du beim Bezahlvorgang den Versicherten Versand auswählen: Bei Verlust schicken wir dir dann direkt ein neues Exemplar, ohne die Untersuchung des Versanddienstleisters abzuwarten.

Wir liefern in jedem Fall kostenlos in die Niederlande und nach Belgien. Über die Länderauswahl auf der Website kannst du aus mehreren europäischen Ländern bestellen (u. a. Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich und Skandinavien); die Lieferzeiten können je nach Land variieren.

Nein, das ist nicht möglich